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Política de Privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026.

Esta Política de Privacidad explica qué datos recopila CAELUS a través del sitio web caelusdrive.cl y de la aplicación CAELUS DRIVE, disponible en Google Play (Android) y, una vez aprobada por Apple, en el App Store (iPhone y iPad), con sus funciones actuales de Diagnóstico mecánico, Cálculo de costo de viaje y Navegación (y las que se incorporen a la plataforma), para qué los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Qué datos recopilamos

Según cómo utilices el Servicio, tratamos los siguientes datos.

Datos que se guardan en nuestros servidores

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (nunca guardada en texto plano), o tu identificador de Google o de Apple si te autenticas con "Continuar con Google" o "Continuar con Apple" (con Apple puedes ocultar tu correo: en ese caso recibimos una dirección de reenvío privada que Apple crea para ti), junto con el estado de verificación del correo y códigos temporales de verificación o restablecimiento de contraseña.
Datos de perfil: el nombre con que quieres que te saludemos en la aplicación y el tipo de combustible de tu vehículo.
Pagos: la aplicación es gratuita, por lo que no recopilamos datos de compras, de tarjetas ni de medios de pago.

Las lecturas de sensores y los códigos de falla de tu vehículo no se envían a nuestros servidores: se leen desde tu adaptador directamente en tu teléfono y se analizan allí.

Datos que se guardan solo en tu teléfono

Mis vehículos: marca, modelo, año, versión, cilindrada, combustible, categoría para peajes, nombre y consumo de cada vehículo que guardas. No se suben a ningún servidor.
Historial de fallas: los códigos de falla (DTC) detectados, con su explicación, su fecha y la lectura de los sensores en ese momento, y los códigos que decides omitir de la lectura. No se suben a ningún servidor.
Configuración del monitoreo en vivo: los medidores que eliges mostrar y su orden.
Navegación: tu posición, rumbo y velocidad, la ruta, los destinos que buscas y los paneles que eliges mostrar se procesan en tu teléfono, con los mapas descargados. Las búsquedas recientes (hasta 20) se guardan solo en tu teléfono y puedes borrarlas. Las lecturas de los sensores de movimiento (acelerómetro, giroscopio, brújula y barómetro) que se usan para la inclinación, el rumbo y la altitud se procesan en el teléfono. Nada de esto se envía a nuestros servidores, salvo lo descrito más abajo en "Datos que compartes solo si lo autorizas".
Historial de viajes: distancia, duración, litros y costo de combustible, peajes cruzados y su detalle, y el precio del litro utilizado. No se suben a ningún servidor.
Ubicación: en la Navegación y durante un viaje del Cálculo de costo de viaje, la aplicación utiliza la ubicación precisa de tu teléfono para mostrar tu posición, guiarte, medir la distancia y la velocidad y detectar los pórticos de peaje cruzados. Esta información se procesa en tu dispositivo; tus coordenadas no se envían a nuestros servidores ni se comparten con terceros.
Sesión: tu credencial de acceso se guarda cifrada en el almacén seguro de tu teléfono (Android Keystore o Llavero de iOS).

Datos que compartes solo si lo autorizas

La Navegación ofrece dos opciones voluntarias, que puedes activar o desactivar en cualquier momento desde "Privacidad y datos" en el menú de Navegación. Al desactivarlas se deja de recopilar y se borra lo que estaba pendiente de envío en tu teléfono. Para participar, la aplicación genera en tu teléfono un identificador aleatorio que no se relaciona con tu cuenta ni con tu dispositivo; nuestro servidor guarda solo una huella mensual de ese identificador.

Aprendizaje de tiempos de viaje: se envía el tiempo que tarda tu vehículo en recorrer cada tramo de calle (identificado por su clave en OpenStreetMap), la hora, la velocidad de entrada y de salida y el tiempo que estuvo detenido, para estimar con mayor precisión la hora de llegada. No se envían coordenadas, trayectorias completas, origen ni destino, ni tu nombre, correo o cuenta.
Aviso de congestión a otros conductores: si el tráfico va muy lento durante más de un minuto, se envía la calle donde ibas lento (identificada por su clave en OpenStreetMap), qué tan lento ibas respecto de lo normal, la hora y la zona aproximada (una celda de unos 10 km). No se envían coordenadas, trayectorias, origen ni destino, ni tu nombre, correo o cuenta. El aviso solo se muestra a otros si al menos 3 dispositivos distintos reportan lo mismo en 15 minutos y desaparece solo pasados 15 minutos. Ver el tráfico que reportan otros no depende de esta opción.

Estos datos se asocian a un identificador aleatorio que cambia cada mes y que no permite saber quién conduce. Los datos de tiempos se conservan en el servidor hasta 35 días y solo se usan para calcular promedios de al menos 20 dispositivos distintos; después se eliminan.

Consultas externas

Para mostrar el precio de referencia del combustible, la aplicación consulta periódicamente un sitio web público. Esa consulta no incluye tu ubicación ni los datos de tu cuenta, aunque el sitio consultado puede registrar, como cualquier servidor, la dirección IP de la conexión. Del mismo modo, la aplicación descarga desde nuestros servidores el catálogo de vehículos, sus logos de marca y los mapas y datos de rutas de tu región, sin enviar datos personales. Para mostrar la temperatura, la aplicación consulta el servicio de clima de CAELUS DRIVE enviando una ubicación aproximada (redondeada a 1 km), sin ningún identificador; este servicio utiliza datos de MET Noruega (licencia CC BY 4.0). Los datos de los mapas son © colaboradores de OpenStreetMap.

Sitio web

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2. Permisos que solicita la aplicación

Bluetooth (solo en Android) y red WiFi / red local: conexión con tu adaptador OBD-II. En iPhone y iPad la conexión es solo por WiFi.
Ubicación precisa: mostrar tu posición y guiarte en la Navegación, y medir viajes en el Cálculo de costo de viaje. La Navegación la usa solo con la aplicación abierta. En iPhone y iPad, la medición de un viaje también funciona con la aplicación en segundo plano mientras el viaje está en curso, con el indicador de ubicación del sistema visible.
Sensores de movimiento: la inclinación, la brújula y la altitud usan el acelerómetro, el giroscopio, la brújula y el barómetro de tu teléfono (en Android no requieren un permiso especial). Estos datos no salen de tu teléfono.
Notificaciones y servicios en primer plano (Android): mantener activa la medición de un viaje con la pantalla apagada.
Exclusión de optimización de batería (Android): evitar que el sistema interrumpa la medición de un viaje.

Puedes revocar cualquiera de estos permisos en los ajustes de tu teléfono (Android o iOS); las funciones que dependen de él dejarán de operar. La aplicación no solicita acceso al micrófono, la cámara, los contactos ni las fotos.

3. Para qué usamos tus datos

Crear y administrar tu cuenta y mantener la seguridad de tu acceso.
Prestar, en tu teléfono, el monitoreo en vivo, la evaluación de sistemas y la explicación de los códigos de falla.
Guardar en tu teléfono y mostrarte tu historial de códigos de falla.
Mostrarte tu posición, calcular rutas y costos de viaje en tu teléfono y, solo si lo autorizas, mejorar las estimaciones de tiempo y avisar de la congestión a otros conductores.
Calcular el costo de tus viajes en tu dispositivo.
Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, por ejemplo para verificar tu correo o restablecer tu contraseña.
Operar, mejorar y proteger el Servicio.
Entender cómo se usa el sitio web (solo con tu consentimiento, mediante cookies).

4. Cómo se procesan las lecturas de tu vehículo

Las lecturas de sensores y los códigos de falla se obtienen directamente del adaptador OBD-II y se procesan en tu teléfono: allí se calculan las zonas de color del monitoreo en vivo, se realiza la evaluación de sistemas y se explica cada código de falla. Esa información no se envía a nuestros servidores ni a terceros. Del mismo modo, las rutas de la Navegación se calculan en tu teléfono con los mapas descargados, sin enviar tu posición a nuestros servidores. La aplicación no graba ni procesa audio, y no utiliza sistemas de inteligencia artificial en la nube para analizar tus datos.

5. Cómo protegemos tus datos

Las lecturas de tu vehículo, tu historial de fallas y tu historial de viajes permanecen en tu teléfono.
Tu contraseña se guarda con hash (nunca en texto plano); ni siquiera nuestro equipo puede acceder a ella.
Las sesiones usan tokens con expiración y límite de intentos ante accesos sospechosos.
Toda la información viaja cifrada entre tu teléfono y nuestros servidores.
Tu credencial de sesión se almacena cifrada en tu teléfono.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales ni los utilizamos con fines publicitarios, y la aplicación no incluye herramientas de publicidad ni de analítica de terceros. Los compartimos únicamente con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el Servicio, bajo obligaciones de confidencialidad y solo en la medida necesaria: Google (autenticación con "Continuar con Google"), Apple (autenticación con "Continuar con Apple"), el envío de correos de verificación y la infraestructura de servidores y de entrega de datos (por ejemplo, Cloudflare). Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile. También podemos compartir información si la ley nos obliga a ello.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos de cuenta y de perfil mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tu cuenta desde el menú de la aplicación o solicitándolo por correo; en ese caso eliminamos tus datos personales de nuestros servidores, salvo que debamos conservar alguno por obligación legal, y la aplicación borra además el historial de fallas guardado en tu teléfono. Los demás datos que se guardan solo en tu teléfono, como tus vehículos y tu historial de viajes, permanecen allí hasta que desinstales la aplicación o borres sus datos desde los ajustes de tu teléfono. Si tu cuenta se creó con "Continuar con Apple", al eliminarla también revocamos el acceso de la aplicación a tu ID de Apple. Los datos que compartes con tu autorización (tiempos de viaje) se conservan hasta 35 días en el servidor y luego se eliminan.

Si participaste en pruebas de versiones anteriores de la aplicación, que incluían una función de conversación por voz, puedes solicitarnos por correo la eliminación de cualquier dato asociado a ella.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, a medida que entre en vigencia, a la Ley N° 21.719 sobre Protección de los Datos Personales, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos personales, escribiéndonos a caelusid.c@gmail.com. Responderemos tu solicitud dentro de un plazo razonable.

9. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a niños, niñas ni adolescentes, y su uso requiere contar con licencia de conducir vigente para operar un vehículo.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que el Servicio evoluciona. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a caelusid.c@gmail.com.